店大欺客惹反感 煽动围堵不适宜
意大利名店D&G早前不准市民在店铺门外拍照,引起公众不满。昨日逾千名蒥民响应网上号召,聚集该店位于尖沙咀广东道的分店拍照抗议,并要求店铺为事件道歉,该店被迫关门暂停营业。D&G阻止市民在店铺外拍照,于法无据于理亦不合,导致自身商誉受损,须吸取教训切实改变这种店大欺客的作风。然而,对于D&G不当做法,市民可通过正常途径投诉批评,以纠众围堵的方式去向D&G施压,并不适宜,不但妨碍商铺的正常经营,而且开了一个恶劣的先例,会对本港的营商环境造成损害。
位于广东道「名店街」的意大利品牌D&G,日前被揭发禁止港人及记者在店外拍摄,事件引起广泛关注,有网民在facebook上呼吁到D&G门口抗议,在短短几日间就有万多人响应。D&G不准市民拍摄,一方面可能是担心商品被侵权,怕有人借拍摄抄袭款式;另一方面有能力光顾名店者多是城中名流,非富则贵,店方可能为保障私隐而禁止拍摄。然而,不论是因为哪个原因,都非D&G禁止市民拍照的理由。店铺外的区域属于公众地方,D&G无权禁止市民拍照,加上其员工傲慢无礼的态度,霸道的作风更激起市民反感,最终导致昨日的围堵事件,不但令D&G损失了整天的营业额,而且在事件中所损害的商誉更是难以估量,教训相当深刻。
不过,市民认为D&G做法不当,理应向有关方面投诉,通过正当的渠道取回公道。现在,网民以纠众围堵的方式去向D&G施压,并不适宜,不但妨碍商铺的正常经营,而且开了一个恶劣的先例。试想,如果市民只要觉得受到不公平对待或受到冒犯,就可以动辄煽动他人去包围商铺,这种做法岂不是比D&G更加霸道?如果任由这种风气在社会上蔓延,如果受到不礼貌对待、遭到店员冷眼,甚或对商品的价格质素不满,都可随时纠众包围,商铺还如何经营下去?本港的营商环境也会受到重创。事实上,本港社会崇尚和平理性,倾向通过和平的方法去表达不满,以激烈方式表达诉求不会得到主流民意的认同。同时,有关方面也应密切留意事件,假如部分市民仍然以激烈手段去妨碍商铺正常营运,有关方面也应阻止其不当行动。
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