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与司机聊天 之上海篇--崇明

  进入2004年的上海对自己的形象似乎更加重视起来,在电视上开始有更多的上海城市的形象广告出现,片尾语赫然就是:“海纳百川”。隐隐大气透出,就连上海的司机似乎也开始有了些不同的气质。大方便是其中之一。

  那天上的是一女司机的车,路上仍是照例的聊天。车子从徐家汇往浦东开,途中经过南浦大桥。女司机心思细密,一边开一边跟我解释车行路线,不知不觉我们就谈到了车钱的给付方式。“一般客人到了地方,多少钱就是多少钱,付得清清爽爽,也不会问东问西。”女司机打过方向盘,轻轻松松一个小拐,“但是还有人连一两元都要讨价还价。上次遇到个男的,要还我两元钱,我二话不说就给他,这种男的,连我还不如,想发财都有限。”我在上海的几年中,对上海小妇人的印象一直与“咬定钱财不放松”有关系,但这个女司机却用她的生活直截了当地表达了对钱财的另一种看法。临下车,我顺便开了个玩笑:“希望下次还坐你的车。”没想到这司机一口应允:“如果下次还坐得上我的车,那真是缘份,我不收你钱,随你到哪里。”虽然此约遥遥无期,但是至今我也仍觉温馨。

  上海是座小资的城市,从司机中也可以看出来。乘客对于他们,是生意,也是一起上路的伙伴。我曾有幸遇到一个特别的司机,他的岁数并不大,开车也只五年左右,但是却有许多的相法。“我还是喜欢开车的。在路上的时候,就特别喜欢看其他的车。每辆车都有自己的性格。单看车行快慢都会有很多乐趣。”听他说完这话,你再看周围的汽车,一辆辆好象就都成了钢铁的生命,在用车轮诉说自己的故事。还有一个司机,开车对于他是活着的过程。他的家庭并不缺少收入,儿孙也孝顺,“那你为什么不在家享清福呢?”我好奇地问他。“回家?不做事跟等死有什么区别啊?”他呵呵一笑,“现在开车不也挺好的吗?做什么都一样,只是别闲着。从生到死,才算来过一回啊。”对于他们,开车已超越了赚钱的意义。

  上海人顾家,上海司机也不例外,尤其在男司机上,这一点你看得特别清楚。曾上过一辆车正要回家的车,司机觉着路不远,决定再做笔生意,开车之前却先给家里打了电话:“老婆,我一会再回来,你先睡着啊。”然后给我细细地解释。还有个司机更有趣,我一上车,就跟我谈起被老婆管理的“痛苦历程”:“我老婆是绝对不许我跟其他女孩说话的。要是我邻居小姑娘跟我说话,回去我准得挨批。”“那你开车怎么办?”我特意问他。“是啊,我也问我老婆了,开车怎么办啊,有女客人啊。她说她看不见的就管不着。嘿嘿。”“你不会觉着被管得难受吗?”我再问他。“有什么办法,娶老婆就得对她负责啊。她不开心的事总归是不做的。”想来,这便是上海男人的优秀之处吧。

  与其他城市相比,大大小小的出租车公司都有比较关注自己的形象,对司机的要求更是具体到一些细节性的语言规范,因此上海司机就更具职业化的色彩,或多或少会体会到什么叫做“服务”,至少你可以相信服务投诉电话是管用的。或许是因为服务质量上升了,生活在上海的人们被服务得舒服了,再到其他城市,难免不习惯,甚至会有许多抱怨。这一点,日新月异的上海会通过这些出租车司机给人们更多的感受,用四个字来形容,那就是“与时俱进”。

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