组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息?（组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息）
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1、组织的公关部门要注意收集以下几个方面的信息：产品形象信息就是组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价。
2、具体内容包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。
3、2、媒介信息指报纸、杂志、广播、电视、互联网上有关本组织的信息及这些媒介本身的相关信息。
4、3、竞争对手信息竞争对手信息包括：对方的历史和现状，经营方针和发展战略，技术能力和设备状况，产品开发与销售状况，市场价格与占有情况，领导人的文化水平和能力，个人兴趣和爱好等等。
5、4、市场信息市场信息包括：本企业的市场占有率，顾客及潜在顾客的分布，顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机、消费特点、购买方式、对产品的期望等等。
6、只有把握了顾客的需求，才能在下一步的新产品开发中有的放矢，占有市场的主动权。
7、扩展资料：部门职责加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理部门通报各种信息，协助管理部门制定经营决策，监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水平和服务质量。
8、2、不断地向顾客传播“服务至上”的经营观念，组织开办有特色的服务项目和活动，积极联络社会各界公众，主动承办各类宣传活动。
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