社群营销成功案例星巴克(社群营销成功案例)
社群营销成功案例星巴克,社群营销成功案例这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、社区营销已经蓬勃发展了几年,
2、从早期的各种QQ群、微信群,到现在的小秘圈、CCtalk等特殊社区软件,足以看出社区营销的成功。
3、甚至各个行业的巨头都在玩社区,比如小米公司。
4、记得小米当初没有花广告费,一个新兴的手机品牌一年就卖出了100万台,这在传统销售渠道看来是不可想象的。
5、最后,小米能够达到目标,最重要的是利用社会化新媒体进行内容营销,这也是社区营销的关键。
6、一、小米的社区营销大致可以分为以下几点:
7、聚集粉丝
8、小米微博上粉丝很多,经常互动。我们用微博来提高人气,获得新用户。
9、小米在各大论坛非常活跃,经常和粉丝交流。
10、和腾讯微信客服相比,小米用微信等服务的客服可以说是优秀的。
11、2.增加参与感
12、根据几个例子,比如开发MIUI系统时,让米粉参与生产,并提出自己的建议和要求。
13、然后小米的工程师改进了设计。这大大增强了粉丝的主人翁意识。
14、3.增强粉丝的自我认同
15、利用小米爆米花论坛、城市会议、米粉节等活动。
16、让米粉固化“做主角”的感觉。
17、43360互动交流
18、小米上到领导,下到基层,
19、每个人都是客户服务,
20、可以继续和粉丝交流。
21、如何通过社区运营做好生意
22、媒体时代以来,社区可以做得更好。
23、让我总结一下如何做一个好的社区。
24、1.垂直定位
25、垂直定位可以分为两种:内容垂直定位和区域垂直定位。
26、内容的垂直定位也差不多,比如绘画、音乐、体育等爱好。细分越多越好。
27、纵向定位是指当地乡镇的一些社区,具有地方特色。
28、一般来说,你建立的社区的定位越垂直,你背后的粉丝的归属感就会越强。
29、要建立一个社区,首先要做的是聚集一些有相同爱好或特点的人,然后互相交流。
30、2.需求定位
31、每个玩一会微信的人都会添加各种群,比如同学群、工作群、兴趣群.
32、我们可以把这些群体分为:类。
33、:联系感受:同事、朋友、同学之间
2:提升自我:相比自己更专业的人学习
3:推广宣传:为自己的品牌,服务等作宣传
4:社交人脉资源:与同行业,同兴趣的人交流,建立人脉
5:工作需求:公司的同事,项目小组,各类部门
而社群就是基于这上面进行运营,确定需求,精准运营。
39、3.社群维护
社群营销最重要的也是运营维护。
1.多讨论话题
每个社群的的定位都不一样,讨论的东西自然也不一样。
多分享相关的干货,多输出自己的想法,社群建立者要做好带头作用,多多讨论。
2.获得参与感
一个理想的社群是让成员获得归属感的,而参与感则是获取归属感的前提。
比如零食品牌的,可以免费让群员试吃,;
一个护肤类的品牌,可以建立“新品试用群”,定期通过产品的试吃和试用,
让用户给予产品反馈,甚至参与产品命名等。
3.线下互动
建立社群归属感之后,我们还应该培养群员的视觉、听觉、触觉等,
只有真正把群友从网友变成朋友,才会更加深入的交流。
比如做旅游生意的社群,可以多组织线下旅游,分发福利;做电子产品的,发布体验会等
这样长久下来,在社群建立者和成员各自完成商业目的与个人目的之外,还能使得大家对社群多一种记忆的归属。
运营好一个社群,必定会对你做好生意有所帮助。
本文就为大家讲解到这里,希望大家看了会喜欢。
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