销售文员的工作内容和职责（销售文员的工作内容）
销售文员的工作内容和职责，销售文员的工作内容相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、主要职责：1 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、2 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、3 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、4 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、5 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6、6 协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7、7 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8、8 完成营销部部长临时交办的其他任务。
9、9 与公司各部门处理好关系，协助业务员完成产品推广工作。
10、10 负责回款登记，及时催款。
11、扩展资料：其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。
12、但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。
13、通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、扫地、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。
14、总之都比较繁琐的事。
15、另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。
16、一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。
17、参考资料：百度百科-文员。
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