当您的一个AirPods不工作时该怎么办

在大多数情况下，AirPods 提供从您戴上到摘下的无缝体验。耳塞 会自动与您的 Apple 设备配对，听起来很棒，而且长时间佩戴也很舒适。然而，事情并不总是彩虹和雏菊。与大多数技术一样，有时您的 AirPods 可能无法按预期工作。该问题可能有多种原因，包括硬件或固件相关问题。无论您拥有的是原装 AirPods还是第三代 AirPods，故障排除步骤几乎相同。

在做其他任何事情之前，您应该尝试的一件事是将 AirPods 放入其外壳中，然后将其插入以使用 Lightning 电缆充电或将其放在 Qi 无线充电器上。Apple 没有适当的通知系统来提醒您AirPods 外壳快要死了，所以有时您的耳塞会死掉，因为上次您将它们放入外壳时，它的电量不足 5%。

你现在可能已经听过一百万次了，但是是的，你确实需要经常清洁你的 AirPods，因为这些是经常充满垃圾的小型设备。AirPods 旨在进入您的耳朵，让我们面对现实吧，并不是每个人都会清理耳垢。如果您拥有带有橡胶耳塞的 AirPods Pro，则尤其如此，因为它们容易收集耳垢和碎屑。听筒可能工作正常，但太脏以至于音频非常低或完全被阻塞。

根据Apple的说法，欢迎您在 AirPods 上使用酒精湿巾。该公司建议您轻轻擦拭耳塞的外部，但正如我们在指南中解释的那样，不要在 AirPod Max 的耳罩或 AirPods 或 AirPods Pro 的扬声器网格上使用它们。

同样，您的 AirPods 无法正常工作可能是因为芽本身或外壳上的接触针脏了，导致它们无法充电。将耳塞放入充电盒的区域底部可能会变脏，因为它的空间太小了。如果您的外壳不是太脏，只需使用棉签轻轻清洁金色触针周围即可。无论如何，清洁您的 AirPods 和 AirPods 外壳是您应该经常做的事情。

有时，AirPods 会遇到错误，无论您做什么，耳塞都无法再与您的 iPhone 配对。在这种情况下，您需要将 AirPods 重置为出厂设置。除非您拥有 AirPods Max，否则所有 AirPods 型号的流程都相同，在这种情况下，步骤会略有不同。要将 AirPods 重置为出厂设置，请执行以下操作(通过Apple)：

在设备的蓝牙菜单中，点击设备列表中 AirPods 旁边的信息图标——它是蓝色圆圈，里面有字母“i”。苹果表示，如果您没有看到列出的设备，您可以跳过此步骤。

点击“忘记此设备”选项，让您的 iPhone 或 iPad 忘记 AirPods。

按住 AirPods 外壳背面的按钮 15 秒。外壳将开始闪烁琥珀色，然后呈白色。

您的 AirPods 现在已恢复出厂设置，可以再次配对。要重新连接耳塞，请将其放在 iPhone 或 iPad 附近并打开保护壳盖，然后按照屏幕上的步骤进行操作。对于 AirPods Max，这要容易一些。首先，确保耳机不在 Smart Case 中或头上，然后按住“噪音控制”按钮 15 秒。状态 LED 将开始闪烁琥珀色，然后呈白色闪烁，表示已准备好配对。

更新您的 AirPods

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就像您现在拥有的几乎所有电子设备一样，AirPods 的固件有时需要更新。不幸的是，Apple 并没有真正明确这一点，也没有提供手动更新 AirPods 的明显方法——尽管一位Redditor在测试版中发现了一项新功能，表明 iOS 16 可能会改变这一点。

如果您想更新 AirPods 的固件，您需要使用蓝牙将耳塞连接到您的 Apple 设备，将它们放入保护壳中，将保护壳插入充电器，然后无限期等待它们会最终自行更新——当然，假设有更新可用。一些用户报告说在一小时内应用了固件更新，而其他用户则提到可能需要几周时间。

一些用户建议将 AirPods 放入，听音乐约 30 秒，将它们放回外壳，将外壳插入充电器，然后将它们放在 iPhone 附近，可以在接下来的 10 到 30 内触发固件更新分钟。当然，这并不能保证，但如果您希望尽快更新固件，那么值得一试。

如果您拥有第一代 AirPods Pro 并且遇到某些与声音相关的问题，那么可能是时候将它们带给 Apple。该公司为 AirPods Pro 推出 了一项服务计划，如果您遇到开裂或其他与声音相关的问题，只要该设备的原始购买日期不是，它可能会免费更换受影响的组件(一个或两个耳塞)三年多以前。

您需要做的就是前往 Apple Store 零售店或 Apple 认证的维修店，让它在您的 AirPods 上运行测试。如果它未能通过该测试，Apple 将更换有故障的组件，假设它符合资格要求。同样，这也意味着如果 Apple 发现您的 AirPods Pro 没有问题，或者如果它们是很久以前首次购买的，那么您将退回您当前的一对。

但是，即使您没有最初的 AirPods Pro(假设没有其他功能)，您也应该考虑将它们带到 Apple。如果您仍在保修的第一年或已购买 AppleCare+，则尤其如此。您的 AirPods 可能会遇到硬件故障，导致它们无法正常工作，在这种情况下，在家中进行任何故障排除都无法解决问题。