王者荣耀充值怎么退款oppo（王者荣耀充值怎么退款）

音频解说

王者荣耀充值怎么退款oppo，王者荣耀充值怎么退款这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

解答：

1、熊海子的氪石让贫困家庭雪上加霜。这不是什么新鲜事。仅今年暑假就曝光了几十起案件.

2、孩子在玩游戏、看直播时，有意无意地充值，从几百到几万不等，让很多家长头疼。

3、那么，如果孩子用大人的手机或身份玩游戏，乱充值，这种“不义之财”能退吗？苗妈妈整理了以下内容，希望对真正为此困扰的家长朋友们有所帮助~

4、我可以退款吗？看孩子的年龄和充值金额。

5、关于“能退款吗？”，我们首先需要了解相关的法律法规：

6、《民法总则》我国法规

7、18周岁以上的成年人和16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人是完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

8、8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人。拟实施的民事法律行为的效力尚待确定，其法定代理人应作为代理人、同意人和追认人。但是，他们可以独立实施纯粹有益的或适合其年龄和智力的民事法律行为。

9、未满8周岁的未成年人是无民事行为能力人，实施的一切民事法律行为无效，由其法定代理人实施。

10、简而言之，无论8岁以下未成年人向游戏充值多少钱，都是“无效的民事法律行为”，可以退款。

11、8-18岁未成年人充值的与其年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以退还。

12、比如：11岁的子明用妈妈的手机给游戏充值60元。这种情况一般是不能退——的，因为11岁的孩子已经有了罚60元的意识和能力。

13、但是，如果子明再充值6000元(11岁的孩子没有意识和能力处理这个金额)，一般是可以要求退款的，但是需要家长确认或者追认。

14、怎么退钱？联系平台客服，提供信息。

15、如属于可退类，家长需联系游戏公司客服或直播平台，再按要求提供证明材料。

16、本文以腾讯游戏和微信游戏的退款为例：

17、腾讯游戏(王者荣耀、英雄联盟、穿越火线、QQ游戏等。)

18、上诉程序

19、第一步：致电腾讯客服。

20、未成年人游戏充值0755-8376-5566，腾讯官方客服：0755-8376-1852转未成年人游戏消费，腾讯未成年人健康服务专线95092666(服务时间：9336000-22:00)；

21、第二步：按要求提交相关资料。

22、如果电话打不通，可以用微信关注微信官方账号的“腾讯客服”，回复“小额消费”。联系客服后，需要如实核实游戏账号，填写信息，并按要求提交相应信息。

23、第三步：考虑其他解决方案。

24、如果涉及几万块钱，与游戏公司联系不成功，可以考虑向当地法院上诉。

25、和信息提交。

26、提供信息：

27、游戏名称、账号、游戏账号、联系人手机、监护人身份、孩子年龄、孩子和家长的身份证号、消费金额和时间、手机类型、问题描述等。

28、提供信息：

29、父母户口本、父母手机、子女出生证明、父亲户口本、母亲户口本、子女户口本、归集资金银行卡等。

30、退款期限

31、批准后15个工作日内(约30-45天)

32、需要注意的事项

33、Tips1:腾讯客服电话往往很难直接拨打，需要多点耐心，多点尝试。

34、Tips2:如果电话打不通，可以切换到腾讯客服微信微信官方账号或小程序；

35、Tips3:最好用孩子误充值游戏账号绑定的手机联系客服，按照所述的“赔偿”获取步骤向“微信客服”提交相关信息；

36、Tips4:第一次不承担恢复责任，以后也不同意恢复：正常情况下一个家庭只能接受一次，180天内消费可以接受。

37、技巧

38、申请被成功接受后

39、据悉，2020年7月20日，微信游戏全面升级未成年人非理性消费处理机制：在游戏“反馈与投诉”页面的“支付问题”中，推出“未成年人支付退款”独立入口。

40、开发者可以在MP公众平台后台看到退款申请的详细情况，必须在2个工作日内积极与用户沟通，核实消费事实并给出反馈。

41、如果开发商拒绝退款，用户也可以上诉。此时，开发商必须继续对判决有深刻的理解，并在7个工作日内对上诉作出第二次判决和处理。

42、如果开发商逾期处理投诉，或者最终未能与用户达成一致，微信官方将介入。

43、怎么解决？家长监督必须到位。

44、如“熊海子”误充值，家长可根据实际情况填写退款原因，并提供消费证明及关系说明材料。一般游戏公司和直播平台都会优先考虑用户调解。具体退款操作请参考以上流程~

45、不过，不要冒充未成年人申请游戏退款的“白嫖”行为~

46、必须搞清楚“熊海子氪金”的结果，

47、首先，家长一定要做好账户管理，不定时更改支付密码，父母手机不建议绑定孩子的指纹，平时要多留意账户余额变化；

48、

49、其次，家长要给孩子灌输正确的金钱观，理解金额数值代表的直观化概念，懂得赚钱的不容易；

50、再者，家长一定不能让孩子沉迷网游，多花时间陪伴孩子，合理控制孩子玩游戏看直播的时长；

51、最后，给家长朋友们一个建议：可以提前下载家长监管类软件——麦苗守护App，个性化设置孩子手机的各应用的使用权限及时长，同时实时查看游戏登录动态，远程控制实时监督。

52、

53、未成年人充值游戏、打赏主播，属于“效力待定行为”，家长首次举证追回款项虽是可行之举，但绝非长久之计，侥幸心理不可存“惯犯”不可有！

本文就为大家讲解到这里，希望大家看了会喜欢。