简述有效聆听的方法和技巧(简述有效聆听的方法和技巧)
简述有效聆听的方法和技巧,简述有效聆听的方法和技巧相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、创造有利的倾听环境。
2、尽量选择安静、平和的环境,使传递者处于身心放松的状态。
3、2、不要以自我为中心。
4、在沟通中,只有把注意力集中在对方身上,才能够进行倾听。
5、但很多人习惯把注意力集中在自己身上,不太注意别人,这容易造成倾听过程的混乱和产生矛盾。
6、3、尽量把讲话时间缩到短。
7、你讲话时,便不能聆听别人的良言,可惜许多人都忽略了这一点。
8、4、摆出有兴趣的样子。
9、这是让对方相信你在注意聆听的比较好方式,并不时发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。
10、5、观察对方。
11、端详对方的脸、嘴和眼睛,尤其要注视眼睛,将注意力集中在传递者的外表。
12、这能帮助你聆听,同时,能完全让传递者相信你在聆听。
13、6、注意自己的偏见。
14、倾听中只针对信息而不是传递信息的人。
15、诚实面对、承认自己的偏见,并能够正确对待对方的偏见。
16、7、抑制争论的念头。
17、注意你们只是在交流信息,而非辩论赛,争吵对沟通没有好处,只会引起不必要的冲突。
18、学习控制自己,抑制自己争论的冲动,放松心情。
19、8、不要臆测。
20、臆测总是会引导你远离你的真正目标,所以要尽可能避免对对方做臆测。
21、倾听的重要性:在倾听的过程中摸清别人内心的意图,才能想到合适的办法应对不同的人,不同事,无论是善意的还是恶意的。
22、2、多听少说,可以避免流言,不伤害自己也不会伤害别人。
23、3、认真倾听他人言语,不随意插嘴打断,代表了对他人的尊重。
24、4、通过倾听,可以学习到很多东西,取他人之长,补自己之短。
25、5、倾听别人的意见,懂得反思才能更好地提高自己,喜爱夸夸其谈,听不进别人意见的人是不会进步的。
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