如何有效开展危机公关（如何做好危机公关）
如何有效开展危机公关，如何做好危机公关这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
解答：
1、企业要做好两件事：暴露前的自查和暴露后的积极处理。
2、在曝光前自检方面，首先企业需要自己制作产品，保证服务质量没有问题；其次，关注投诉较多的行业，做好应对方案；最后，企业需要自查自己在过去半年到一年内是否被当地媒体报道过，是否有很大的影响力。
3、在曝光后处理方面，目前企业基本上有两种态度，一种是向公众道歉并积极改正，另一种是承认平台有问题，但指出央视报道有失偏颇并找借口。
4、面对网络曝光和负面影响，企业应对的基本逻辑如下：第一，诊断问题是否真的存在；如果是，从根源入手，尽量去面对和协调问题，解决企业内部问题，避免类似问题再次发生。面对问题造成的损害和名誉损失，积极出具道歉信，召开新闻发布会，配合门户媒体和报纸公开发布。正规的问题，尽量恢复企业公司的声誉。
5、如果已经曝光的问题不存在，而是故意抹黑，首先要找媒体，给出证据，必要时报警解决。要求发布者或媒体强制删除或替换发布的内容。
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本文就为大家讲解到这里，希望大家看了会喜欢。
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