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02195559是交通银行电话吗(02195559是交行的电话吗)

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1、02195559不是交通银行的客户服务电话,95559是交通银行的客户服务电话。

2、2002年3月,交通银行推出现代化的95559客户服务中心,服务广大对公和对私客户,只需拨打“95559”就可通过身边的电话,享受到交通银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

3、95559实行首问负责制,对客户的建议将及时处理,尽快回复,确保客户得到满意的服务。

4、扩展资料95559电话客服主要服务内容:业务咨询:可办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。

5、公共信息包括:牌价,利率、特约商户、网点、自助设备、券商信息。

6、2、求助热线:随时帮助客户解决办理银行业务中出现的各种问题和困难。

7、客户在通过各种渠道办理银行业务时,遇到任何问题,都可以通过95559电话银行向客户服务人员求助。

8、3、自助交易:拨通95559,在语音提示的指导下,客户可以方便地查询本人多个账户的情况,进行注册账户之间的资金划转,可以向他人账户转账,还可以实现自助缴费、银证转账、彩票投注、挂失业务、外汇买卖、开放式基金交易、股票买卖等多种理财功能。

9、4、建议窗口:受理客户对交行产品、服务、业务受理情况的批评和建议,并在规定时间内给客户以满意的答复。

10、交行对客户建议投诉处理制定了严格的管理流程,对客户提出的每个批评和建议。

11、5、客户联系:银行主动以电话、传真等方式与客户联系,向客户发送各种重要通知、业务宣传资料和产品信息。

12、参考资料来源:交通银行-95559电话客服参考资料来源:百度百科-95559。

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