如何做好“首席质量官”？听听专家怎么说
日前，2015年首期“企业首席质量官公益培训班”在泉州举行，为期三天的培训活动吸引了包括石狮、晋江在内的近百名企业中高层管理者、质量管理负责人到场聆听。
首席质量官，又称质量总监。首席质量官由企业法定代表人或主要负责人选拔任命并授权其开展工作，设在企业决策层，是企业中的第一质量人，直接领导企业的质量管理、质量检验、质量安全等相关业务工作部门。
那么，对于一家企业来说，如何拓展质量管理工作视野？如何争当质量安全工作“第一人”？在企业首席质量官公益培训班上，美国纽约两岸历史文化研究室主任汤锦台、首届中国质量奖评审员黄宏升、福建省质监局副局长林洋以及福建省质监局质量管理处处长傅晓清等多位权威专家为到场学员授课。（记者 王文豪 文/图）
把好质量关为首要
“把握新常态下的经济形势和国家经济发展的方针政策、提升民营经济发展实力和优势、促进未来产业的竞争力是企业面临的突破点。”福建省质监局副局长林洋就企业首席质量官如何做好质量工作的重要意义、实施和推行首席质量官制度提出了见解。对于企业的发展，她认为企业家应通过多交流、讨论、学习等途径，树起“大质量”的理念。
“抓好质量工作，不仅要追求产品零缺陷，也要尽量满足甚至超过消费者的期望。”这是美国纽约两岸历史文化研究室主任汤锦台对“主要工业国家如何看待产品质量”问题的解读。他表示，在“一带一路”战略下，企业走出国门的机会越来越多，企业应做好质量本职工作，把好质量关，做好从产品出厂到售后服务等一系列质量管控，扭转中国产品占领国际低端市场的局面，将中国制造推向国际高端市场。
推制度并落实主体
“知其然，还需知其所以然”。对此，本次培训重点对国家质量发展政策、企业首席质量官制度、企业质量文化建设等课程对学员进行了讲解。据了解，截至2015年4月，全省共906家企业设立首席质量官。
福建省质监局质量管理处处长傅晓清就企业首席质量官制度的产生与发展、国内外企业首席质量官制度实施情况、我国推行企业首席质量官制度的政策措施等内容提出了建议。他表示：推行企业首席质量官制度为提升企业质量管理水平、促进企业和地区经济发展将发挥极大促进作用。同时，目前国家已将推行企业首席质量官制度作为创建质量强市示范城市、全国知名品牌创建示范区和中国质量奖评审等工作中。如：“全国质量强市示范城市”考核验收细则规定，推动在市本级企业或大型骨干企业中推行首席质量官制度得10分；“全国知名品牌创建示范区”考核验收细则规定：园区骨干企业全部推行首席质量官制度得10分等。
质量是企业的灵魂，也是企业的生命。对于现如今我国经济发展进入新常态、正处于爬坡过坎的关口这一情况，首届中国质量奖评审员黄宏升表示：企业要主动适应和引领经济新常态，着力提高经济发展的质量和效益，加强质量、标准和品牌建设。设立企业首席质量官目前已成为国际通行做法。作为企业中的第一质量人，企业首席质量官是企业战略小组的关键一员，负责构建精益的生产管理体系、创建以品质为核心的企业文化，方可塑造企业的质量竞争力。
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