春节高速免费期间走etc收费吗 2021春节高速免费时间etc免费吗
春节高速免费期间走etc收费吗 2021春节高速免费时间etc免费吗
不收费。2021春节全国高速免费7天,走etc也不收费。具体免费时间:2月11日0时(除夕)——2月17日24时(初六)。
免费期间扣费怎么办?
“ETC有统一的扣费周期,不一定是过了高速收费站之后马上扣费,市民可以通过云南ETC小程序或e高速APP查询消费明细。”对于被扣费这种情况,建设银行工作人员表示,“一般情况下不会出现什么问题,只是说扣费不是实时的,就会造成扣费时间的延迟,会给市民产生一种没过高速怎么收费的错觉。因此市民需要先查询消费明细,如果明细有误再和银行联系。”
要查询消费明细
交通银行工作人员表示,“需要先查询消费明细,明确账单时间就清楚了。去年1月1日以来因为取消省界收费站以及并网的关系,出现了很多延迟扣费的现象,有的人甚至2月份才收到去年的扣费提醒,并网这段时间里很多客户出现了收费错误的情况,所以账单很关键,费用可能不准确,但查明时间就好办了。 ”如果时间是在免费期间,那就可以和银行反映并退费。
中国银行工作人员则表示市民直接提供车辆信息,“我们会查询消费明细,看是否真的出现免费期间扣费情况,由于各人情况不同,处理时间的长短也会有差异。”
其他etc问题:
系统升级导致的延迟或误扣费
首先,有的市民办理的ETC可能属于记账卡,记账卡都是先通行后收费的,“因此会存在扣费延迟的情况,由于系统升级替换,导致银行扣费时间与市民实际通行时间出现误差,可能会导致市民收到提醒时,误以为是免费期间通行收费了。”
另外,如确实查询到免费通行期间被扣费的情况,就需要市民向我们提供高速入口、出口的具体名称和通行时间,我们再以工单的形式上报到相关部门并核实,查询清楚之后再给市民退费。“ 可以通过云南ETC小程序查询账单,另外核实情况、退费的时间约为一个月。”
扣费名单是相关部门整理报送银行,因此如果对该笔扣费有疑义, 需要先向公路该部门核对是否真的有误,再和银行沟通退费事宜。而如果查明确实是免费期间扣费,银行会积极协调退款;该部门没有回应的话,也可以单独联系银行,银行再与公路联网公司沟通。
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